LEGAL REFERENCE

Cara kami menjaga data dan akaun anda

Kami faham privasi anda adalah prioritas. windrawwin menggunakan enkripsi tahap bank untuk melindungi maklumat peribadi, deposit dan pengeluaran anda di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL peringkat bankData tersimpan di pelayan yang dijaminTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
windrawwin Cara kami menjaga data dan akaun anda

Perlindungan data dan bidang kuasa tempatan

Polisi privasi windrawwin berfungsi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses pembayaran dan mengelakkan penipuan — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan data bank. Maklumat ini tidak dijual kepada pengiklan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadam melalui sokongan pelanggan kami. Cookies membantu kami mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman bermain.

Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Kami menyimpan data anda selagi akaun aktif, kemudian mengarsipkan atau memadamkan mengikut peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Tim privasi windrawwin sedia membantu dengan soalan tentang data anda, permintaan akses atau pengaduan. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang hubungi di tapak kami. Kami menjawab dalam 48 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membaca setiap mesej dan membalas dengan perincian penuh tentang data anda.

Sembang Langsung

Buka sembang dari tapak atau aplikasi mudah alih untuk pertanyaan privasi segera. Waktu operasi: setiap hari 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan akses privasi di halaman akaun kami. Kami mengesahkan identiti anda dan menghantar rekod lengkap dalam format yang mudah dibaca.

AMALAN KESELAMATAN WINDRAWWIN

Bagaimana kami melindungi privasi dan keselamatan akaun

Setiap akaun windrawwin dilengkapi dengan pengesahan dua langkah, enkripsi end-to-end dan pemantauan penipuan 24/7. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Data anda disimpan di pelayan redundan dengan...

Pengesahan Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan kata laluan ditambah kod satu kali melalui e-mel atau SMS. Langkah kedua diperlukan untuk pengeluaran dan perubahan e-mel.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak deposit dan pengeluaran yang luar biasa dan memberi amaran kepada anda sebelum memproses transaksi besar.

Penyimpanan Data Terpilih

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk akaun dan kepatuhan. Nombor kad kredit tidak disimpan; pemproses pihak ketiga mengendalikan deposit kartu.

Pelayar Terpercaya

Tandakan peranti anda sebagai terpercaya untuk log masuk tanpa kod satu kali setiap masa berikutnya pada peranti yang sama.

Log Akses Akaun

Lihat sejarah log masuk penuh, perubahan e-mel dan permintaan pengeluaran dalam bahagian keselamatan akaun anda.

Permintaan Pemadaman Data

Minta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan dengan berbincang dengan sokongan. Kami memadamkan dalam 30 hari kerja mengikut undang-undang tempatan.

Pertanyaan dan jawapan tentang privasi data anda

Hanya windrawwin dan pemproses pembayaran yang diberi kuasa boleh melihat data anda. Kami tidak berkongsi nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda dengan pengiklan atau tapak pihak ketiga. Pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.

Tidak. Satu akaun setiap orang, satu alamat e-mel. Jika kami mengesan akaun pendua, kedua-duanya akan disekat untuk keselamatan. Setiap akaun ditengesahkan dengan nombor pengenalan dan alamat yang unik mengikut peraturan pencegahan pengubahan wang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun untuk mengubah e-mel, alamat atau nombor telefon. Untuk memadamkan sepenuhnya, hubungi sokongan dengan permintaan tertulis dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses dalam 30 hari.

Cookies membantu kami mengingati pilihan bahasa anda, log masuk automatik yang selamat dan meningkatkan kelajuan tapak. Tiada cookies pihak ketiga untuk penjejakan iklan. Pelayar anda boleh melumpuhkan cookies, tetapi beberapa ciri mungkin perlahan.

Ya. Aplikasi mudah alih windrawwin menggunakan enkripsi yang sama dengan tapak desktop. Pengesahan dua langkah, pemantauan penipuan dan log akses semuanya aktif di mudah alih. Jangan berkongsi akaun anda di peranti awam.

Rekod deposit dan pengeluaran disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan ringkasan untuk tujuan audit dan kepatuhan selama tujuh tahun mengikut undang-undang Malaysia.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui e-mel atau sembang. Jika akaun anda diakses tanpa kebenaran, tukarkan kata laluan dan hubungi kami untuk penyiasatan. Kami akan membekukan akaun sementara sambil kami menyiasat.